Atendimento Humanizado: Experiências Que Fidelizam Pacientes e Aumentam Resultad
| Público do Evento | Pessoa Jurídica |
|---|---|
| Forma de Execução | Oficina |
| Temas | Inovação |
| Tipo de Evento [SAS] | Capacitação |
| Nome Família | Faça |
| Cidade | LAURO DE FREITAS |
Oficina /
Inovação
Atendimento Humanizado: Experiências Que Fidelizam Pacientes e Aumentam Resultad
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EVENTS263757716
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Objetivo da Oficina
"Você sente que o tempo é curto demais para atender com calma? Já se viu lidando com pacientes (ou tutores) estressados sem saber exatamente como agir? Sente que faz o melhor, mas nem sempre é reconhecido por isso?"
Esses são desafios comuns para quem vive a rotina intensa do setor de saúde — onde o cuidado muitas vezes precisa dividir espaço com pressão, sobrecarga e pouco apoio emocional. Mas existe um caminho para transformar essa realidade.
Data: 05 de junho
Horário: 14h às 18h
Local: Agência SEBRAE Lauro de Freitas
Na palestra "Atendimento Humanizado: Experiências Que Fidelizam Pacientes e Aumentam Resultados", você vai descobrir como pequenas mudanças de postura, comunicação e empatia podem gerar grandes impactos:
✅ Reduzir conflitos e melhorar a relação com pacientes e tutores
✅ Tornar o atendimento mais leve, eficaz e personalizado
✅ Construir vínculos verdadeiros que fidelizam e fortalecem sua reputação
✅ Capacitar sua equipe para oferecer uma experiência memorável
✅ E o melhor: gerar resultados concretos — tanto humanos quanto financeiros
Com exemplos reais, ferramentas práticas e reflexões profundas, este encontro é para quem quer ir além do básico e fazer do atendimento uma poderosa estratégia de cuidado, conexão e crescimento.
Garanta sua participação e transforme sua forma de atender!
Descrição
Atender com empatia, ouvir de verdade, se comunicar com clareza — tudo isso parece simples, mas na prática, exige preparo, intenção e um novo olhar sobre o cuidado.
Nesta palestra presencial, "Atendimento Humanizado: Experiências Que Fidelizam Pacientes e Aumentam Resultados", vamos falar sobre o que realmente importa no momento em que um paciente — ou seu tutor — busca por ajuda: ser acolhido com respeito, sensibilidade e presença.
Você vai conhecer estratégias que equilibram técnica e emoção, com foco em:
✅ Entender as necessidades emocionais de quem está do outro lado
✅ Desenvolver escuta ativa e comunicação que cria conexão
✅ Personalizar o atendimento sem perder a objetividade
✅ Lidar com situações difíceis e evitar conflitos
✅ Engajar sua equipe em uma cultura mais leve, ética e colaborativa
✅ E transformar o atendimento em uma experiência positiva e inesquecível
Com conteúdo prático, linguagem acessível e exemplos do dia a dia, esta palestra é um convite para repensar a forma como você se relaciona com quem atende — e com você mesmo(a). Se você quer cuidar melhor, se destacar e ainda aumentar seus resultados, esse encontro é pra você.
PARA QUEM É ESTA OFICINA
Microempresa
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Produtor Rural
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