[UR07] Circuito I - Palestra interativa - Atendimento ao cliente (Nazaré)
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| Público do Evento | Pessoa Jurídica |
|---|---|
| Forma de Execução | Palestra |
| Temas | Mercado e vendas |
| Tipo de Evento [SAS] | Capacitação |
| Nome Família | Faça |
| Cidade | NAZARÉ |
Palestra /
Mercado e vendas
[UR07] Circuito I - Palestra interativa - Atendimento ao cliente (Nazaré)
Em estoque
SKU
EVENTS263773685
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Objetivo da Palestra
Vivencie uma palestra dinâmica e interativa que transforma o conceito de atendimento ao cliente! Com uma abordagem inovadora, os participantes têm o poder de decidir quais temas serão explorados, tornando a experiência personalizada e relevante.
Em um mercado cada vez mais competitivo, entender e otimizar a jornada de compras é essencial para o sucesso empresarial. Esta palestra foi desenvolvida especialmente para empresários que desejam transformar seu processo de compras em uma vantagem estratégica. Ao longo da apresentação, serão exploradas as principais etapas da jornada de compras — desde o planejamento das necessidades até a avaliação de desempenho dos fornecedores — com foco em práticas eficientes, economia de custos, negociação eficaz e tomada de decisões baseadas em dados.
Descrição
Os participantes vão conhecer ferramentas modernas como análise de TCO (Custo Total de Propriedade), SLA (Acordos de Nível de Serviço), matriz de Kraljic e indicadores de performance em compras, além de exemplos práticos e cases reais. A palestra também abordará o papel estratégico do setor de compras na cadeia de valor e como ele pode contribuir diretamente para o crescimento e a sustentabilidade do negócio.
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