Atendimento ao Cliente – Ferramentas, Estratégias e Comportamentos
| Público do Evento | Pessoa Jurídica |
|---|---|
| Forma de Execução | Palestra |
| Temas | Mercado e vendas |
| Tipo de Evento [SAS] | Capacitação |
| Nome Família | Faça |
| Cidade | Salvador |
| Data inicio | R$ 20.260.326,00 |
Palestra /
Mercado e vendas
Atendimento ao Cliente – Ferramentas, Estratégias e Comportamentos
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EVENTSEV-82610
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O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Objetivo da Palestra
Vivencie uma palestra dinâmica e interativa que transforma o conceito de atendimento ao cliente! Com uma abordagem inovadora, os participantes têm o poder de decidir quais temas serão explorados, tornando a experiência personalizada e relevante.
Descrição
Atendimento ao Cliente - Ferramentas, Estratégicas e Comportamentos
Um atendimento ao cliente eficiente é um dos principais diferenciais competitivos das empresas que desejam crescer, fidelizar clientes e fortalecer sua marca no mercado.
Nesta capacitação, você vai compreender como unir ferramentas práticas, estratégias bem definidas e comportamentos profissionais para entregar uma experiência de atendimento mais assertiva, humanizada e orientada a resultados.
O conteúdo foi estruturado para apoiar empreendedores, gestores e equipes que desejam melhorar seus processos de atendimento, aumentar a satisfação do cliente e transformar o contato com o público em oportunidades reais de negócio.
O que Você Aprenderá:
Como utilizar ferramentas de atendimento para organizar e otimizar o relacionamento com clientes
Estratégias para um atendimento mais eficiente, padronizado e orientado à solução
Comportamentos profissionais que fortalecem a imagem da empresa
Técnicas para lidar com diferentes perfis de clientes e situações desafiadoras
Boas práticas para gerar valor, fidelização e confiança no atendimento
Informações Importantes
Tolerância de entrada: será permitida a entrada no evento com até 15 minutos após o horário de início. Após esse período, não será possível o acesso.
ATENÇÃO: Os participantes presentes no evento terão acesso a um benefício exclusivo, pensado especialmente para quem deseja dar o próximo passo após a capacitação.
Não perca esta oportunidade!
Inscreva-se e eleve o nível do atendimento da sua empresa com mais estratégia, profissionalismo e resultados.
Sobre o local do evento:
O evento será presencial e acontecerá na Agência Sebrae Costa Azul, no endereço: Rua Arthur de Azevêdo Machado, nº 1225, Civil Towers, térreo, no bairro Costa Azul, Salvador/BA. Localizador no Google: Sebrae Costa Azul (clique para ser direcionado).
O acesso é fácil tanto para quem vier pela Avenida Tancredo Neves, como para quem vier pela Orla.
Se você for de veículo, o prédio possui estacionamento privativo e para os empresários que participarem de eventos no Sebrae a tarifa terá um valor único (fixo). Solicite seu voucher na recepção do evento.
As salas onde ocorrerá o evento possui ar condicionado, em temperatura média entre 20 a 23º, caso você sinta frio, recomendamos usar jaquetas ou peças que possam te aquecer.
Incentivamos que você se hidrate durante o atendimento, por isso traga seu copo ou squeeze.
PARA QUEM É ESTA PALESTRA
Microempresa
Empresa de Pequeno Porte
Instituição da Administração Pública
Instituição sem fins lucrativos
Média e Grande Empresa
Microempreendedor Individual
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Ainda na dúvida?
Entre em contato pela central de atendimento: 0800 570 0800
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